38.01.02 Продавец, контролер-кассир

1. Описание профессии

Продавец – это специалист, выступающий посредником между производителем товара и покупателем. Задача продавца состоит в том, чтобы предоставить покупателю необходимый ему товар, и получить за этот товар деньги.

Контролер-кассир – это специалист, который осуществляет контроль за своевременным пополнением ассортимента товаров в торговом зале и их сохранностью, исправностью контрольно-кассовой машины.

2.Требования к профессиональной подготовке

Знать:

• принципы обслуживания покупателей;
• свойства, применение, характеристики продаваемого товара;
• правила приема, выдачи и хранения товарно-материальных ценностей;
• психологию клиента, особенности потребительского поведения и факторы принятия решения о покупке;
• эксплуатацию контрольно-кассовых машин различного типа.

Уметь:

• составлять товарные отчеты, акты на брак, недостачу;
• обращаться со сканером штрих-кода и прочей техникой на рабочем месте;
• работать на кассовом аппарате, калькуляторе;
• вести кассовую документацию;
• разрешать конфликтные ситуации;
• распознавать фальшивые купюры;
• проводить инвентаризацию;
• оформлять витрины;
• принимать товары, уметь размещать и хранить;
• уметь проводить оценку качества товаров.

3. Сфера профессиональной деятельности

• магазины, супермаркеты;
• интернет-магазины;
• компании-производители;
• торговые базы;
• торговые центры;
• рынки.

4.Профессиональные риски

• материальная ответственность;
• физические нагрузки;
• заболевания ног (отеки, варикоз) и позвоночника;
• ненормированный рабочий график;
• работа в условиях эмоционального напряжения.

5. Важные качества специалиста

• арифметические способности;
• ответственность;
• внимательность, вежливость, находчивость, коммуникабельность, энергичность;
• эмоциональная устойчивость;
• знание навыков общения с людьми;
• уметь определять потребности потребителей.